公司网站建设现状调查(公司建设网站需求分析)
本篇文章给大家谈谈公司网站建设现状调查,以及公司建设网站需求分析对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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门户网站需求分析
这个是如何写,你看一下
一个网站项目的确立是建立在各种各样的需求上面的,这种需求往往来自于客户的实际需求或者是出于公司自身发展的需要,其中客户的实际需求也就是说这种交易性质的需求占了绝大部分。面对对网站开发拥有不同知识层面的客户,项目的负责人对用户需求的理解程度,在很大程度上决定了此类网站开发项目的成败。因此如何更好地的了解、分析、明确用户需求,并且能够准确、清晰以文档的形式表达给参与项目开发的每个成员,保证开发过程按照满足用户需求为目的正确项目开发方向进行,是每个网站开发项目管理者需要面对的问题。就这个问题,本文想提出自己的一些看法和建议,希望各位读者批评指正:
一、 那些人应该参与网站开发项目的需求分析活动
需求分析活动其实本来就是一个和客户交流,正确引导客户能够将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达(或者由相关技术人员帮助表达)以明确项目目的的过程。这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功能和模块的确立和策划活动。所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理(根据项目大小而定)的参与是必要的。而项目的管理者在需求分析中的职责有如下几个方面:
1、 负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。
2、 组织美术和技术骨干代表或者全部成员(与用户讨论)编写《网站功能描述书(初稿)》文档。
3、 组织相关人员对《网站功能描述书(初稿)》进行反复讨论和修改,确定《网站功能描述书》正式文档。
4、 如果用户有这方面的能力或者用户提出要求,项目管理者也可以指派项目成员参与,而由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。
5、 如果项目比较大的话,最好能够有部门经理或者他授权的人员参与到《网站功能描述书》的确定过程中来。
二、 完整的需求调查文档记录体系
在整个需求分析的过程中,将按照一定规范的编写需求分析的相关文档不但可以帮助
目成员将需求分析结果更加明确化,也为以后开发过程中做到了现实文本形式的备忘,并且有助于公司日后的开发项目提供有益的借鉴和模范,成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。
需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》,他基本上是整个需求分析活动的结果性文档,也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。为了更加清楚的描述《网站功能描述书》往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种文档最好有一定的规范和固定格式,以便增加其可阅读性和方便阅读者快速理解文档内容,相关规定将在本文后面讨论。
三、 向用户调查些什么
在需求分析的工程中,往往有很多不明确的用户需求,这个时候项目负责人需要调查用户的实际情况,明确用户需求。一个比较理想化的用户调查活动需要用户的充分配合,而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。所以调查的计划安排:时间、地点、参加人员、调查内容,都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是:发需求调查表、开需求调查座谈会或者现场调研。调查的内容主要如下:
1、 网站当前以及日后可能出现的功能需求。
2、 客户对网站的性能(如访问速度)的要求和可靠性的要求。
3、 确定网站维护的要求。
4、 网站的实际运行环境。
5、 网站页面总体风格以及美工效果(必要的时候用户可以提供参考站点或者由公司向用户提供)。
6、 主页面和次级页面数量,是否需要多种语言版本等
7、 内容管理及录入任务的分配。
8、 各种页面特殊效果及其数量(js,flash等)
9、 项目完成时间及进度(可以根据合同)
10、明确项目完成后的维护责任。
调查结束以后,需要编写《用户调查报告》,《报告》的要点是:
1、 调查概要说明:网站项目的名称;用户单位;参与调查人员;调查开始终止的时间;调查的工作安排。
2、 调查内容说明:用户的基本情况;用户的主要业务;信息化建设现状;网站当前和将来潜在的功能需求、性能需求、可靠性需求、实际运行环境;用户对新网站的期望等。
3、 调查资料汇编:将调查得到的资料分类汇总(如调查问卷,会议记录等等)
四、 市场调研活动内容
通过市场调研活动,清晰的分析相似网站的性能和运行情况。可以帮助项目负责人更加清楚的构想出自己开发的网站的大体架构和模样,在总结同类网站优势和缺点的同时项目开发人员可以博采众长开发出更加优秀的网站。
但是由于实际中时间、经费、公司能力所限,市场调研覆盖的范围有一定的局限性,在调研市场同类网站的时候,应尽可能调研到所有比较出名和优秀的同类网站。应该了解同类网站的使用环境与用户的诧异点、类似点,同类产品所定义的用户详细需求(需要公司或者项目负责人有一定的关系)。市场调研的重点应该放在主要竞争对手的作品或类似网站作品的有关信息上。市场调研可以包括下列内容:
1、 市场中同类网站作品的确定。
2、 调研作品的使用范围和访问人群。
3、 调研产品的功能设计(主要模块构成,特色功能,性能情况等等)
4、 简单评价所调研的网站情况。
调研的目的是明确并且引导用户需求。
对市场同类产品调研结束后,应该撰写《市场调研报告》主要包括一下要点:
1、 调研概要说明:调研计划;网站项目名称、调研单位、参与调研、调研开始终止时间。
2、 调研内容说明:调研的同类网站作品名称、网址、设计公司、网站相关说明、开发背景、主要适用访问对象、功能描述、评价等
3、 可采用借鉴的调研网站的功能设计:功能描述、用户界面、性能需求、可采用的原因。
4、 不可采用借鉴的调研网站的功能设计:功能描述、用户界面、性能需求、不可采用的原因。
5、 分析同类网站作品和主要竞争对手产品的弱点和缺陷以及本公司产品在这些方面的优势。
6、 调研资料汇编:将调研得到的资料进行分类汇总。
五、 清晰的需求分析输出——《网站功能描述书》:
在拥有前期公司和客户签订的合同或者是标书的约束之下,通过较为详细具体的用户调查和市场调研活动,借鉴其输出的《用户调查报告》和《市场调研报告》文档,项目负责人应该对整个需求分析活动进行认真的总结,将分析前期不明确的需求逐一明确清晰化,并输出一份详细清晰的总结性文档――《网站功能描述书(最终版)》以供作为日后项目开发过程中的依据。
《网站功能描述书》必须包含以下内容:
1、 网站功能
2、 网站用户界面(初步)
3、 网站运行的软硬件环境
4、 网站系统性能定义
5、 网站系统的软件和硬件接口
6、 确定网站维护的要求
7、 确定网站系统空间租赁要求
8、 网站页面总体风格及美工效果。
9、 主页面及次页面大概数量。
10、管理及内容录入任务分配。
11、各种页面特殊效果及其数量。
12、项目完成时间及进度(根据合同)
13、明确项目完成后的维护责任。
综上所述,在网站项目的需求分析中主要是由项目负责人来确定对用户需求的理解程度,而用户调查和市场调研等需求分析活动的目的就是帮助项目负责人加深对用户需求的理解和对前期不明确的地方进行明确化,以便于日后在项目开发过程中作为开发成员的依据和借鉴。
当然一次成功的需求分析不仅需要项目负责人甚至是客户等所有项目相关人员的共同努力,还和公司的能力范围有一定关系。需要说明的是本文所述的需求分析活动内容是建立在较为理想的基础上的。由于各个公司现实情况的不同,读者可以根据自身情况不一借鉴吸收利用。重要的是能构根据本公司的情况,系统的规范此类文档做好保存和收集,相信对公司以后其他网站项目的进行以及公司自身实力的增强都会有很大帮助。
杭州的网站建设的现状怎么样啊?谁知道啊
有人说杭州的网站建设市场极不规范,单小、利薄,网站建设的报价没有底价,纷纷压低价格以求取得业务,价低者得,真实情况是怎样的呢?对于客户而言,建设一个网站又到底该花多少钱呢?
网页设计面对着两个对象,一是客户,二是设计师。行业规范能制定的基础,是需要两个对象在观念上达成共识。现在试图分析一下这两个对象可能陷入的观念上的误区。事实上,很多客户不明白建网站能给自己带来什么,只是抱着人有我有的心态,于是,小心翼翼的投进一千几百块钱,换来名片上的网址,并到处宣扬:我们有自己的网站。这个观念导致的后果是,网上充斥着众多惨不忍睹、言而无物的网站。理智的客户就会考虑:我为什么要建网站?我要建什么类型的网站?这个网站会带来多少回报?从大部分客户角度上划分,网站可分为资讯类、形象类或两者综合。资讯类就是实现产品资讯、网上订购等功能;形象类则是打造企业形象品牌,使品牌在网上传播到世界各地。普通一个企业客户,在网站内容上的要求往往是这样:一个形象首页,然后就是公司简介、产品介绍和联系方式。于是很多设计公司两三千块钱就愿意承接这些业务了。在设计公司内部则是要求设计师在一两天内完成一个费用为两三千块的网站设计。一两天的时间,设计师还来不及去理解这个企业,只能根据客户的片言片语,加上自己的经验去完成网站设计。一个丑陋的网站,最恶意的后果就是,严重损坏企业形象,网站属于门面,让人怀疑丑陋的门面后面的企业也是极差的。这就是一些品牌企业为什么愿意花重金去打造网站形象了。
网站建设包含网站策划、网页设计、程序开发、后期维护等多个环节,为了能将问题讲清楚,我们还是先缩小范围,仅就网页设计这一环节来谈谈规范价格的问题吧!目前,网页设计的价格标准,似乎是有了家规,尚无国法。每个公司、工作室开出的价格单都不同,没有统一的标准。这里面值得推敲,这种现象是不是正常的现象?拿青菜价格来说,虽然各地的物价指数不同,但是在同一个菜市场、在同一天、在不同的摊位中,某种青菜的价格基本是一致的。但是,在同一地区,不同的两个设计公司中,对网页设计的报价往往是不一致的。这就导致竞争,竞争是有良性和恶性之分的。如果两个公司之间竞争的是设计水平,那就是良性的竞争;如果两个公司之间是争相竞低价,那就是恶性的竞争。网页设计这个行业,算是新兴的行业,但在国内也发展了几年,是越来越迫切需要国法行业价格标准。
网页设计师也有不少思想上的误区。首先,怎样才算是网页设计师?是不是学几天Photoshop,再学几天的Dreamweaver,就可以成为网页设计师了?有人说,天下网站一大抄,会抄了,也可以做网页设计师了。从网上的招聘广告来看,有的写着要求设计师是美院毕业,有的要求是计算机专业,有的要求熟练操作图形软件,有的要求会编程。这就导致网页设计师的多元化,甚至从设计、制作到后台编程都是一手包办。对网页设计师的定义不明确,也就导致被称为网页设计师的人的水平良莠不全,所以设计师的工资水平也是参差的。有的年薪十万,有的月薪几百。成本的不同,也就使网页设计的价格很难形成标准。而且,从事网页设计的人,有专职的,也有业余的,其中有不少是在校生。有些业余的人,只图在帮助客户建站的过程中学习,或者赚到一点小钱就满足了。于是,这个市场乱糟糟,没有人出来管理,也没有人能管理。
这里要提及一下设计价值观。先来说个小故事。中国有个企业,生产设备坏了,导致停产,请了不少专家,都无济于事。无奈,只好花重金请来国外专家,那专家只简单的瞧了一会,然后用粉笔在机器上画了一条线,说问题在这里,三言两下就使设备运转起来。厂方不服:你只画了一条线,不该拿这几十万报酬。国外专家说:我为了能画这条线,我已经研究了几十年,知识的价值是用时间来恒量的吗?难道你们希望我花几个月时间修好它,才能拿这报酬?网页设计的价值,同样也不可以用时间去恒量。有些设计高手,在接设计项目的时候,总是想着,这项目花不了多长时间,所以价钱再低些也没有关系。这完全是一种自我贬值的想法。名家画画,通常也是用时几天甚至是几分钟就一气呵成,但该画却是价值不菲,因为里面的价值包含着画家数十年的功力。所以网页设计的价格不应该以简单的劳动力来恒量。网页设计师们只有认真分析设计作品的真正价值,才有可能达成行业规范。
客户和网页设计师们思想上有了共识,才能坐到一起,共同探讨行业价格规范。因为行业的规范是针对客户和设计师的,只有这两者中大部分人认可的规范,才能算是标准。标准起到什么作用呢?起到约束和参照作用。
网页设计的行业价格标准,真的很重要、很迫切需要吗?当你漫步市场时,你发现同一件商品在每一个摊位的报价都不同时,你是否在犹豫?这时你就是客户,你弄不清楚究竟花多少钱购买该商品才是最合算,因为该市场没有规范。同样,假如你是出售商品的小贩,而对着客户问价时,你心里也没有底,因为这市场的价格很乱,你想报三百块,但又担心旁边的人报二百块而把你的生意抢去。相信很多网络公司都面对过这样的尴尬。没有规范,没有对照,甚至连小小的页字也统一不了,比如有人是以一个HTML页面为一页,有人则是A4纸大小为一页。
拍卖的场面通常是这样,在一个底价上,众人纷纷抬高价格,价高者得。很不幸的是,现状的网页设计的报价是相反的,没有底价,纷纷压低价格以求取得业务,价低者得。连一个底价都没有,正说明这个行业处于一种非常尴尬的状态。要打破这个不良局面,唯有价格标准出台。也许有人认为,网页设计的价格低,对客户有利,事实并不是这样的,中国人信奉一分钱一分货,客户给到的价钱低,设计公司也只能降低成本,才有利可图,降低成本的最直接办法就是要求设计师在很短的时间内完成该项目,而设计师为了能按时完成任务,就臆造,就抄袭,设计质量得不到保证,到了最后,直接受损害的,还是客户自己。
那么,网页设计行业价格标准应该由谁来拟定呢?前段时间,各大专业论坛上都有热烈的讨论,但都没有统一的认识。我在这里说一下自己的想法,以作抛砖引玉。我认为,应该由一些在网站设计行业影响力比较大的网站建设专业公司牵头,各派出一些资深人士进行会议讨论,同时邀请一些企业代表参加讨论。最后拟出初稿,放在网上进行调研。同时配合媒体,做适当的推广,让更多的人了解这一价格标准。
那么,各个地方的物价指数不一样,如何在网页设计行业价格标准中体现?虽然互联网是不分国界,但是网站设计行业中还是分区域性的,譬如,一间北京的公司,应该不会把网站的项目交给广州本地的网站建设公司去做,因为建站过程,双方的面对面沟通是很重要的。在网页设计行业价格标准中,价格应该是一条公式表示,根据物价指数的不同,算出来的价钱也应该有差别。具体考虑到多少钱一页时,我认为有个东西要单独考虑一下,就是创意。随着网络技术的发展,工具软件越来越智能化,而且网络带宽越来越宽,这样,设计师制作的成本就越来越低。所以,创意在网页设计中的地位越来越重要,但创意却不可以用页数来恒量,因此,创意应该单独作评估,视客户的需要而定。
实际上,很多内页只是文字上不同。这时,应该是以模板数量来计算。模板的价钱高些,而套用模板的内页的价钱低些。这样,对客户就公平一些,而定价的重点就落在设计上,而淡化了制作。
个人认为,网页设计价格标准中,应该分创意、首页、模板、内页来收费,(Flash的收费在本文中不作讨论)。
另外,网站是需要不断更新的。这就涉及到后期维护的收费。维护费用通常是按年来收取,这种维护通常是指更换一些产品图片,更改一些文字。如果网站要改版,那就不属于维护的范围。
网页设计行业价格标准内,还应该包括合同的标准化。在合同中,要考虑到双方的权益,如预付款问题,合同签订之后,客户方支付50%-60%的预付款,至网站完工之后,再支付余下部分。
以上所述的,是针对企业形象网站而言。还有一种就是资讯网站,这种网站应该如何收费呢?首先这类站点的内容通常都是由发布系统生成的。其次这类站点在设计上的重点不是创意,而是布局的合理性。所以,这种类型的站点,适宜在总体上评估费用,而不应该单纯的按照页面数来计算。网页设计行业价格标准内,应该对资讯网站划分等级,并提供参考网站。
阐述了这么多,观点上很明确,第一就是注重创意的收费,第二就是以整体作为考虑。这些,完全是观念上的突破。但要明白一点的是,我现在所阐述的并不是网页设计行业价格标准,因为标准不是一个人制定的,我现在所做的,只是提供一种思路,提供一种思维方式,希望以后在探讨或制定标准的时候,能脱离思维的框框,突破传统。
从现状来看,网页设计行业价格标准还处于探讨和观望状态。这是一个痛苦的现状,就像一个病人需要紧急救治而却欠缺资金一样。从论坛上的讨论来看,很多人的观点都是支持制定网页设计行业价格标准的,但是却又抱着怀疑心态。因为网页设计行业价格标准制定容易,实施起来并不简单,甚至可以说是困难重重。首先这标准得具备权威性,于是不少人提出成立网页设计协会,塑造这个协会的权威性和中立性,作为第三方来进行监督和协调。个人认为,这是可行的,必需的,任何一个行业都有或者都需要有这样一个机构。有人说现在协会泛滥成灾。但我要说:协会只是一个名称,真正实用与否只在于它是否是一个合理的机构。于是,又涉及了一个由谁来成立网页设计协会的问题,这就需要有人或实体公司出来牵头了,牵头的人,必须有自我牺牲的精神,因为,这个协会不是以营利为目的。其次,网页设计行业价格标准要走过一段漫长的路,才可以被广泛接受。不少公司或个人,为了短期的利益,而喜欢我行我素。所以,必须借助市场竞争的力量,在残酷的市场竞争中,在恶性的竞争中,客户和服务公司都会吃尽苦头,而网页设计的行业价格标准的作用和影响力就会渐渐加强。
事物的演变总有一个过程。即使发展如蜗牛移动般缓慢,但始终需要踏出第一步才叫发展。与其临渊羡鱼,不如退而结网。所以即使网页设计行业价格标准实施很困难,成立网页设计协会不太现实,但是,只要有所行动,一切就会逐渐变成现实。
杭州中商科技成立11年,拥有良好的口碑,在网站建设方面,页面设计的很精美,符合客户的需求,达到客户需要的风格效果,实实在在站在用户体检的角度进行专业建站!
浅谈如何对网站建设进行全面的策划
一个网站的成功与否与建站前的网站策划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。只有详细的策划,才能避免在网站建设中出现的很多问题,使网站建设能顺利进行。
网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。
网站策划书包含的内容如下:
第一,建设网站前的市场分析(企业自行处理)1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
第二、建设网站目的及功能定位(企业自行处理或与专业公司商议)1、为什么要建立网站,是为了树立企业形象,宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的基本需要还是市场开拓的延伸?2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能类型:企业型网站、应用型网站、商业型网站(行业型网站)、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
第三、网站技术解决方案根据网站的功能确定网站技术解决方案。1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。2、选择操作系统,用Window还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虚拟主机,则该项由专业公司代劳)。5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP;数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。
第四、网站内容及实现方式1、根据企业网站的目的确定网站的结构导航。一般企业型网站应包括:公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如:常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。如公司简介中可以包括:总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括:服务热线、服务宗旨、服务项目等。4、确定网站内容的实现方式。如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示。
第五、网页设计1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划,保持网页的整体一致性。2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
第六、费用预算1、 企业建站费用的初步预算一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。2、 专业建站公司提供详细的功能描述及报价,企业进行性价比研究。3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站(通常认为企业的网站无论大小,必须有排他性,如果千篇一律对企业形象的影响极大)和牟取暴利的因素,网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
第七、网站维护1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。3、内容的更新、调整等。4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。5、说明:动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。
第八、网站测试 网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:1、文字、图片是否有错误。2、程序及数据库测试。3、链接是否有错误。
第九、网站发布与推广 以上为网站策划中的主要内容,根据不同的需求和建站目的,内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划,才能达到预期建站目的。
请问各位目前网络营销的现状以及存在的问题?
随着世界经济的发展,Internet网络的普及,网络营销已成为企业重要的营销手段,网络营销的价值已经得到越来越多企业的认可,网络营销同时又是高等院校电子商务专业的核心课程之一。2003年是中国网络营销迅速发展的一年,较之前几年出现了明显的新特点,如搜索引擎营销得到广泛应用、网络会员制营销快速发展、网络营销服务市场初步形成等。但是网络营销在中国的发展并没有预测中那么理想,而网络营销所暴露出来的问题却是一大堆。如网络营销中的欺诈行为更为突出,垃圾邮件对网络营销的影响也更加严重。本文简单概述了网络营销的概念及特点,并针对企业网络营销实施中暴露出的问题,加以分析并给予了自己的几点建义。
一、网络营销的概念及特点
1.网络营销的概念
网络营销又称网络行销。网路行销来源于意译的英文词组Internet Marketing以及Internet Promotion,网络营销的概念比较多.网络营销的基本概念是通过互联网进行市场推广活动。其突出特点是就是互联网,是电子商务(e-Commerce)以及电子商业(e-Business)等包容了计算机、互联网、电子交换等数字化技术的重要组成部分,是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业模式之一。网络营销不单纯是网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销)营销理论的必然产物。
2、网络营销的十大特点
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,正因如此互联网络具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出以下一些特点:
1.跨时空。企业能由更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地地提供全球性营销服务。
2.多媒体。互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息,使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3.交互式。互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等,是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。
4.拟人化。互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
5.成长性。互联网络使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6.整合性。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7.超前性。互联网络是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8.高效性。电脑可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9.经济性。通过互联网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10.技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。
二,企业网络营销实施中暴露出的问题分析及建议
(1)企业网站建设取得了稳步发展但仍存在明显问题
企业网站是开展网络营销的综合性工具,专业性的企业网站是网络营销效果得以保证的基础。
广州时代财富科技公司于2004年的调查报告《大型企业网络营销状况研究报告》显示,超过半数的企业(53.7%)建成发布于1999年之前,说明大型企业对于网站建设比较关注,并且多数企业网站比较重视网站内容更新。但一个不容忽视的现实问题是,大多数企业网站网站并没有发挥应有的价值,并且从网络营销的专业性看来,这些被调查的网站从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题。从现象来看,这种状况通常被认为是企业网站运营策略失当,如网站推广不力、信息更新不及时等,但从更深入的层次上分析,则是由于缺乏对企业网站功能、实质以及与网络营销之间关系的深入了解所致。因此,要解决这一难题,从网站规划上,则是必须对企业网站进行实质性的改革,加大企业网站的人性化程度。而从本质上,则必须对企业进行专业的网络营销指导,使之认识到网络营销的本质所在以及企业网站在网络营销中所起到的重要作用,这样才真正能改变企业网站只是企业的一个脸面的尴尬局面,使企业网站真正成为企业与客户之间的中间联系。
(2)传统销售渠道主导网络营销产品市场
不可否认传统渠道为开拓网络营销服务市场、传播网络营销服务的概念发挥了巨大作用,但一些网络营销服务产品完全依赖代理商的渠道进行销售,甚至用严格的渠道政策控制代理商的行为,例如限制代理商自行降价、限制代理商跨区域销售产品,更杜绝用户通过服务商直接购买,这些做法在发挥一定效果的同时,显然也限制了网络营销的高效便捷、无地理区域限制等优点,使得网络营销产品的优势无法充分表现出来,并且出现了网络营销服务商自己不能采用网络营销手段的矛盾,并根据报告所称,国内网络营销市场的发展,靠的就是大量业务人员的推销模式,而这与网络营销的思想相差甚远。随着网络营销环境的发展,灵活的市场政策和多渠道销售成为一种必然趋势,如果继续完全依赖代理渠道的传统销售方式而不考虑市场环境的变化,那么这种僵化的渠道策略将成为制约网络营销服务市场发展的因素。现阶段之所以需要大量的销售人员提供一对一的服务,是国内网络营销市场还处于启蒙阶段的特征所决定的,用户对于网络营销服务还缺乏基本的了解,企业对网络营销服务的购买与否与业务员的主动推销密切相关,如果离开这种市场推动,企业自动接受网络营销服务产品的周期将大大延长。但可以肯定的是,尽管目前的人海战术销售策略取得了一定效果,却并非最为理想的销售方式,过于依赖渠道销售自然也存在很大的弊端,大量的电话推销和上门服务增加了服务的成本,而数量众多的代理商和销售人员所带来的管理问题也日益突出,大大降低了效率。因此,网络营销能真正成为事实,国内网络营销服务商就必须从传统渠道向包括在线直销在内的多渠道销售模式的转变,以促进网络营销的传播、发展。
(3)电子商务化进程缓慢
在网络营销服务领域,值得特别肯定的是提供域名注册、虚拟主机、企业邮局等产品在内的基础网络营销服务商,这些服务商并不完全依赖传统的代理销售渠道,而是走代理商和网上直接销售相结合的道路,并且整个业务流程的电子商务化日益完善,从域名注册、域名解析,到虚拟主机和企业邮局等产品的在线购买、在线支付等环节,都可以非常方便地实现用户自由购买、自助管理。但是,对于中国企业来说,电子商务的进程就显得十分缓慢。其原因在于:
1.消费者现阶段对网络营销仍缺乏信任。
首先,网络应用于企业经营时一个突出的特点是能使大企业变小,小企业变大。即所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境。在传统的现实环境中,中小企业会受到经济规模和企业历史等条件的束缚,而在网上它们则更具自由度,可利用信息武装自己,缩小与大企业的差距。对中小企业这一特点是优点。但消费者也因而增加了鉴别、选择企业或产品的难度。一些在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉,例如对零售企业营业面积、店容店貌等的感受,在网上将无用武之地。消费者必须重新学习或继续以现实途径进行辅助判别,这就增大了消费者判别的难度和成本。此外,网络商店较容易设立,因而也容易作假,消费者对此也会心存疑虑。因此许多进行网络营销的企业仍会借助实体设施来提高信誉和知名度。但这反过来又会削弱网络营销的优势。
其次,现阶段网上购物安全性仍然不足。目前网上购物的危险主要源于两方面:一是消费者的私人资料如信用卡资料在传输过程中可能被截取或被盗用。现时加密技术的发展仍不能完满地解决这一问题。另一方面,恶作剧病毒或蓄意的计算机黑客攻击也令人望而生畏。如果病毒传播或某网络站点被计算机黑客所攻击,对其破坏力以及对顾客的心理抵御程度可想而知。
另外,现实中的物流配送以及物流管理都让网络营销增加了成本预算,其甚至可以抵消网络营销中的无地域性等优点。
最后,互联网是一个开放和自由的系统,目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范。因此如果网上购物发生纠纷,消费者的权益未必能获得足够保障。
2,电子商务网站技术和管理水平的限制。
电子商务网站虽拥有了基本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理,何况许多电子商务网站本身在技术方面还不完善,尤其在一些细节问题上,还没有实现真正的人性化,通常正是一些不太引人关注的细节问题让交易最终无法完成。另在管理方面同样存在不少问题,如顾客服务、在线帮助、营销策略、对用户个人信息的管理和利用、用 户行为和需求的认识等,这些都在一定程度上影响着电子商务的最终效果。
(4)搜索引擎营销仍存在问题
在过去的2004年,搜索引擎在网络营销中的作用,有史以来被推到至高无上的地位,甚至在一定程度上让人感觉到搜索引擎推广就是网站推广的惟一方法的印象,这种情况反映了搜索引擎营销服务市场发展达到了空前的热度。但这同样说明了另外一个问题,具体来说,就是目前的网络营销服务市场中可供企业选择的网络营销服务产品还比较缺乏,尤其是对于网站推广有明显效果的产品更是微乎其微。因此,会有百度成为2004年网络搜索引擎的霸主的现象存在。在收费搜索市场中,由于服务商数量少,行业呈明显的集中态势,因而行业竞争还不太显著,付费搜索在一定程度上还处于卖方市场状况。解决这一难题,则必须从根本上增加服务商的数量,以及先有服务商的再次开发,如和百度互为伯仲的3721中文实名服务,另外,还可进行多种网络营销方式的开发,如新开发的Blog营销。
(5)网络营销策略期待突破
很多企业的网络营销只是停留在网站建设和网站推广的阶段。企业网站虽然获得了一定的访问量,但是网站的访问量很难得到进一步提升,而已经拥有的访问量也没有或者很少为企业带来实际的收益。这是企业从免费网络营销阶段(主要指基于免费搜索引擎登录及免费信息发布等网络营销手段为主的网络营销)发展到网站推广阶段之后所面临的普遍问题。
改变这种状况需要网络营销策略的突破,即突破将网站推广等同于网络营销的认识,并且对现有网络营销基础工具(最重要的网络营销工具之一是企业网站) 进行专业性的诊断并加以改进,必要时重新修订网络营销策略,并且加强网络营销管理和控制,利用一些专门的网络营销工具来开展与管理。
(6)网络会员制营销模式获得广泛应用
自从2000年底网络会员制模式在国内部分电子商务网站开始应用以来,经过3年多的发展,现在各种形式的网络联盟已经在国内大型网络公司获得了广泛应用。但在网络会员制营销取得可喜进展的同时也应看到这个领域的问题依然比较多,不仅表现在技术和管理功能比较落后,如佣金、流量的查询和广告投放管理方面,与国际领先的网络会员制模式相比仍然有较大的差距(如google AdSense现金的广告渠道管理和个性化广告设置、几乎实时的广告浏览数量、点击数量、佣金统计等),同时在对加盟网站的培训和服务方面也大为逊色。另外,对于网络会员制营销模式的管理也需要进一步规范和完善,并且需要防微杜渐,以免一些加盟者采用大量发送垃圾邮件或者采用其他不正当手段进行推广,从而破坏网络营销模式的正常发展。
(10)许可Email营销环境进一步恶化
Email营销环境的恶化是中国网络营销乃至全球网络营销发展历程中最为令人遗憾的事情。基于用户许可的、规范的Email营销一直是网络营销中最有效的方式之一,然而这种有效的网络营销手段正在逐渐丧失其威力,甚至有遭到灭顶之灾的可能。垃圾邮件泛滥是破坏网络营销环境的罪魁祸首,但目前对这个问题似乎并没有什么有效的办法,无论是从法律角度还是从技术角度都无法阻止垃圾邮件泛滥对网络信息空间所产生的影响。对Email营销环境的破坏并不仅仅限于垃圾邮件本身,也受到各种反垃圾邮件措施的影响,其中邮件服务商对邮件的屏蔽已经成为制约许可Email营销的严重问题之一。为了保护自己的服务器不至于受到垃圾邮件的威胁,许多服务商都采取了对一些怀疑为垃圾邮件源的屏蔽措施,但这种屏蔽实际上并非很好的解决办法,这从垃圾邮件的数量仍然在不断增长的现状中就可以得到证实,更为糟糕的是,许多合法的许可邮件往往成为被屏蔽的对象,让大量正规的电子邮件无法传递给用户,使得许可Email营销难以发挥应有的作用,而一些真正的垃圾邮件通过一些巧妙的发送手段往往能避开这种屏障长驱直入用户的电子邮箱。
对于一个企业来说,网络营销是好是坏,导致企业对之的看法又是因为什么呢?据iResearch艾瑞市场咨询2004年3月通过iUserSurvey对中国网络用户的E-mail调研结果所得,有71.3%的企业用户认为网络营销没有相应的政策法规相加约束是当今网络营销的最大弊端,其次是运营商服务不好和网络营销价格偏高。因此,对于网络营销的发展来说,政府的政策法规与运营商的服务是非常重要的。而第三点,网络营销价格偏高,一方面是由于网络营销的传播不广的问题,而另一方面则是由于网络营销相关产品并未形成大规模经营,竞争相对较少的缘故。
虽然网络营销存在着众多的问题和缺陷,但网络营销必然是将来的大势。企业用户如想在新经济体制下有更好的发展,就必须利用网络营销,让网络营销为之服务,为之带来利润。另者,政府部门已经针对上述各项问题进行了调查并立法。中国电子商务的第一部法律———《中华人民共和国电子签名法》将于4月1号开始实施,相信凭此,电子商务以及网络营销都会得到更大的发展。
怎么进行网站建设的可行性分析
网站建设可行性分析报告
一 网站介绍
二 网站的市场分析
三 网站建设与维护的费用
四 网站效益分析
五 风险分析与规避
六 市场推广
七 网站内容与栏目设置
八 网站建设技术
九 建站时间表
一 网站介绍
1 建一个什么样的网站?
2 建网站的目的、意义与作用是什么?
3 网站长期与短期的目标是什么?
二 网站的市场分析
1 网站的定位(提供什么服务?面向哪类客户?等等)
2 该类网站的现状与发展前景
3 本网站的特色等
三 网站建设与维护的费用
1 网站建设费(分为自建和外包):
(1)自建网站(包括人员工资、设备损耗、房租水电等)
(2) 网站建设外包
2 网站维护费
3 市场推广费用(广告、活动等)
四 网站效益分析
1 可能产生的经济效益
2 可能产生的社会效益
五 风险分析与规避
1 可能存在的市场风险、竞争对手的竞争
2 如何避免风险
六 网站的市场推广
1 借助搜索引擎。选择一些知名的搜索引擎,让用户能通过各种搜索引擎找到该网站。
2 通过网上链接和广告推广
3 网下媒体宣传和推广活动策划通过传统媒体进行网站宣传
4 其他
七 网站内容与栏目设置
1 网站的内容(包括企业邮箱、BBS、留言薄、网站流量分析系统、网上调查、友情链接等)
2 栏目设置
设置哪些栏目?
栏目的层次结构图
信息内容的来源与组织
八 网站建设技术
1 采用哪些技术和开发工具
2 技术方案?
九 建站时间表
网站建设需要多长时间?
分几个阶段?
公司网站建设现状调查的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于公司建设网站需求分析、公司网站建设现状调查的信息别忘了在本站进行查找喔。